FAQ

ادائگي کان اڳ منسوخي

جيڪڏهن توهان اڃا تائين توهان جي آرڊر لاء ادا نه ڪيو آهي، ته پوء توهان کي ان کي منسوخ ڪرڻ لاء اسان سان رابطو ڪرڻ جي ڪا ضرورت ناهي.اسان آرڊر تي عمل نه ڪندا آهيون جيستائين آرڊر لاءِ ملندڙ ادائيگي وصول نه ڪئي وڃي.جيڪڏهن توهان جو آرڊر هڪ هفتي کان وڌيڪ پراڻو آهي ۽ اڃا تائين ادا نه ڪيو ويو آهي، توهان ادائگي موڪلڻ سان ان کي "ٻيهر چالو" ڪرڻ جي قابل نه هوندا، ڇاڪاڻ ته انفرادي شيون جي قيمتون تبديل ٿي سگهن ٿيون، ڪرنسي جي تبديلين ۽ شپنگ جي شرحن سان گڏ.توهان کي ٻيهر آرڊر جمع ڪرڻ جي ضرورت پوندي نئين شاپنگ ڪارٽ سان.

ادائگي کان پوء آرڊر واپس وٺڻ

جيڪڏهن توهان آرڊر لاءِ پهريان ئي ادا ڪيو آهي ۽ ان کي منسوخ ڪرڻ چاهيو ٿا، مهرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس کاتي سان رابطو ڪريو جيترو جلد ٿي سگهي.

جيڪڏهن توهان پنهنجي آرڊر سان لاڳاپيل ڪنهن مسئلي بابت پڪ ناهي يا توهان ان کي تبديل ڪرڻ چاهيو ٿا، مهرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس ڊپارٽمينٽ سان رابطو ڪريو ۽ آرڊر کي روڪيو جڏهن توهان فيصلو ڪيو.هي پيڪنگنگ جي عمل کي معطل ڪندو جڏهن توهان تبديليون ڪندا.

جيڪڏهن پيڪيج اڳ ۾ ئي موڪليا ويا آهن، ته پوء اسان آرڊر کي منسوخ يا تبديل ڪرڻ جي قابل نه آهيون.

جيڪڏهن توهان چاهيو ٿا ته موجوده آرڊر منسوخ ڪريو ڇو ته توهان ٻين شين کي شامل ڪري رهيا آهيو، پوري آرڊر کي منسوخ ڪرڻ جي ڪا ضرورت ناهي.بس ڪسٽمر سروس ڊپارٽمينٽ سان رابطو ڪريو ۽ اسان تازه ڪاري آرڊر تي عمل ڪنداسين؛هن خدمت لاء عام طور تي ڪا به اضافي فيس نه آهي.

عام طور تي، جيڪڏهن توهان جو آرڊر پروسيسنگ اسٽيج جي شروعاتي حصي ۾ آهي، توهان اڃا تائين ان کي تبديل يا منسوخ ڪرڻ جي قابل هوندا.توهان واپسي لاءِ پڇي سگهو ٿا يا ادائيگي فراهم ڪري سگهو ٿا جيئن مستقبل جي آرڊر لاءِ ڪريڊٽ.

اسان کي ڪنهن به شيون واپس ڪرڻ کان پهريان، مهرباني ڪري هيٺ ڏنل هدايتن کي پڙهو ۽ عمل ڪريو.مھرباني ڪري پڪ ڪريو ته توھان سمجھو ٿا اسان جي موٽڻ واري پاليسي ۽ اھو ته توھان سڀني معيارن کي پورا ڪريو.پهريون قدم اسان سان رابطو ڪرڻ آهي سيلز سروس کان پوء، مهرباني ڪري اسان کي هيٺ ڏنل معلومات مهيا ڪريو.

هڪاصل آرڊر نمبر

ب.بدلي جو سبب

ج.تصويرون واضح طور تي شيون سان مسئلو ڏيکاريندي

ڊي.درخواست ٿيل متبادل شيون جا تفصيل: شيون نمبر، نالو ۽ رنگ

e.توهان جي موڪل جو پتو ۽ فون نمبر

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته اسان ڪنهن به واپس ڪيل شيون تي عمل ڪرڻ جي قابل نه آهيون جيڪي اسان جي اڳوڻي معاهدي کان سواء واپس موڪليا ويا آهن.سڀئي واپسي شيون لازمي طور تي RMA نمبر هجڻ گهرجن.هڪ دفعو اسان واپس ڪيل شيون قبول ڪرڻ تي اتفاق ڪيو آهي، مهرباني ڪري پڪ ڪريو ته توهان انگريزي ۾ هڪ نوٽ لکو جنهن ۾ توهان جو آرڊر نمبر يا PayPal ID شامل آهي ته جيئن اسان توهان جي آرڊر جي معلومات کي ڳولڻ جي قابل آهيون.

واپسي يا RMA عمل صرف 30 ڪئلينڊر ڏينهن اندر شروع ڪري سگهجي ٿو توهان جي شين جي وصولي تي.اسان صرف واپسي مصنوعات قبول ڪري سگھون ٿا جيڪي اصل حالت ۾ آھن.

اسان پاڻ کي فخر ڪريون ٿا اسان جي ڪپڙن جي معيار ۽ مناسب.عورتن جا سڀئي ڪپڙا جيڪي اسان وڪڻون ٿا، سي او ايس آر ايم (ٻين خاص ضابطي واري مواد) جي طور تي نامزد ڪيا ويا آهن ۽، هڪ ڀيرو وڪرو ٿيڻ کان پوء، معيار جي مسئلن يا غلط موڪلن کان سواء ٻين ڪيسن ۾ واپس يا مٽائي نه ٿو سگهجي.

معيار جا مسئلا:
جيڪڏهن توهان کي ڪا به شيءِ مادي طور تي خراب نظر اچي ٿي، ته اها شيءِ اسان کي ساڳي حالت ۾ واپس ڪرڻ گهرجي جيئن اها ڪپڙا حاصل ڪرڻ کان پوءِ 30 ڪئلينڊر ڏينهن اندر موڪلي وئي هئي- اهو لازمي طور تي ڌوئي، اڻ ڄاتل ۽ سڀني اصل ٽيگ سان لڳل هجي.جيتوڻيڪ اسان احتياط سان چيڪ ڪريون ٿا سڀني شين جي ظاهري خرابين لاءِ ۽ پهچائڻ کان اڳ نقصان جي، اها خريد ڪندڙ جي ذميواري آهي ته اها پروڊڪٽ کي پهچڻ تي ان جي جانچ ڪري ته اها ڪنهن به نقص يا مسئلن کان پاڪ آهي.ڪلائنٽ جي غفلت جي ڪري خراب ٿيل سامان يا انهن جي ٽيگ کان سواءِ شيون واپسي لاءِ قبول نه ڪيون وينديون.

غلط ترسيل:
اسان توهان جي پراڊڪٽ کي ڪيسن ۾ تبديل ڪنداسين جتي خريد ڪيل پراڊڪٽ آرڊر ڪيل شيون سان نه ملندي.مثال طور، اهو رنگ نه آهي جيڪو توهان آرڊر ڪيو آهي (توهان جي ڪمپيوٽر مانيٽر جي ڪري رنگ جي فرق کي تبديل نه ڪيو ويندو)، يا توهان کي حاصل ڪيل شيون توهان جي آرڊر جي انداز سان نه ملندي آهي.

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو:
سڀئي واپسي ۽ تبديل ٿيل شيون 30 ڪئلينڊر جي ڏينهن اندر واپس اچڻ گهرجن.واپسي ۽ مٽاسٽا صرف اهل مصنوعات لاءِ ٿينديون.اسان حق محفوظ رکون ٿا واپسي کي رد ڪرڻ ۽ ڪنهن به شيون جي مٽا سٽا ڪرڻ جو جيڪو ڳنڍيو ويو آهي، خراب ڪيو ويو آهي، يا ٽيگ هٽايو ويو آهي.جيڪڏهن هڪ شيون جيڪو اسان وصول ڪيو آهي اهو پائڻ ويو آهي، خراب ٿي ويو آهي، ان جي ٽيگ کي هٽايو ويو آهي، يا واپسي ۽ بدلي لاء ناقابل قبول سمجهيو ويندو آهي، اسان توهان کي ڪنهن به غير تعميل ٽڪر ٽڪر واپس ڪرڻ جو حق محفوظ رکون ٿا.سڀني پراڊڪٽ پيڪنگنگ کي برقرار رکڻ گهرجي ۽ ڪنهن به طريقي سان خراب نه ڪيو وڃي.

اسان جي ڪسٽمر سروس ڊپارٽمينٽ سان رابطو ڪرڻ ۽ باهمي معاهدي تائين پهچڻ کان پوء، توهان اسان ڏانهن شيون موڪلي سگهو ٿا.هڪ دفعو اسان کي شيون مليون، اسان توهان جي مهيا ڪيل RMA معلومات جي تصديق ڪنداسين ۽ شين جي حالت جو جائزو وٺنداسين.جيڪڏهن سڀئي لاڳاپيل معيار پورا ڪيا ويا آهن، اسان هڪ رقم جي واپسي تي عمل ڪنداسين جيڪڏهن توهان هڪ درخواست ڪئي آهي؛متبادل طور تي، جيڪڏهن توهان ان جي بدران هڪ بدلي لاء چيو آهي، متبادل توهان کي اسان جي هيڊ ڪوارٽر کان موڪليو ويندو.

اسان قبول ڪريون ٿا ڪريڊٽ ڪارڊ، پي پال، وغيره، ادائگي جي طريقن جي طور تي.

1).ڪريڊٽ ڪارڊ.
جنهن ۾ ويزا، ماسٽر ڪارڊ، جي سي بي، دريافت ۽ ڊنر شامل آهن.

2).پي پال.
دنيا ۾ سڀ کان وڌيڪ آسان ادائگي جو طريقو.

3).ڊيبٽ ڪارڊ.
ويزا، ماسٽر ڪارڊ، ويزا اليڪٽران سميت.

توهان جي حفاظت لاءِ، توهان جي آرڊر تي عمل ڪيو پيو وڃي اسان جي ادائگي جي تصديق واري ٽيم، اهو هڪ معياري طريقو آهي انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته اسان جي سائيٽ تي ڪيل سڀ ٽرانزيڪشن بااختيار آهن ۽ توهان جي مستقبل جي خريدارين تي عمل ڪيو ويندو اولين ترجيح ۾.